Integritetspolicy

1. Inledning

Trendflow Sweden AB ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information om dig när du använder vår webbplats och våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Trendflow Sweden AB, org.nr. 559248-9792, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt: info@trendflow.se

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Företagsinformation: Företagsnamn, organisationsnummer (om du anger dessa)
• Betalningsinformation: Kortuppgifter hanteras av våra betaltjänstleverantörer (Stripe/Klarna)
• Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats och kursplattform
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och leverera våra kurser och tjänster
• Hantera betalningar och skicka kvitton
• Kommunicera med dig om din order och kursåtkomst
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföring (endast med ditt samtycke)
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig (leverera kursen)
• Samtycke: För marknadsföring via e-post
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplats
• Rättslig förpliktelse: För bokföring och andra lagkrav

6. Delning av uppgifter

Vi delar dina uppgifter endast med:

• Betaltjänstleverantörer: Stripe, Klarna för betalningshantering
• E-posttjänster: För att skicka transaktionsmail och nyhetsbrev
• Hosting: För att driva vår webbplats

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Se vår Cookie-policy för mer information.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot viss behandling
• Begära begränsning av behandling
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• Återkalla samtycke när som helst

Kontakta oss på info@trendflow.se för att utöva dina rättigheter.

9. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Kunduppgifter: Så länge du har ett konto hos oss
• Betalningsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringssamtycke: Till dess du avregistrerar dig

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive SSL-kryptering och säker lagring.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen.

12. Kontakt och klagomål

Vid frågor, kontakta oss på info@trendflow.se.

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.